Términos y condiciones
Aviso legal
· Toda reservación debe estar paga en su totalidad al menos 30 días antes del primer servicio
confirmado.
· Pagos anticipados pueden ser solicitados si así lo requiere alguno de los proveedores incluidos en el
programa. El pago será realizado por medio de tarjeta de crédito Visa o Mastercard o transferencia
bancaria.
· Para reservaciones de grupos mayores de 10 personas, se requiere el 50% de depósito por todos los
servicios incluidos en el itinerario, 60 días antes de la llegada del grupo y el pago del monto restante
al menos 30 días antes. Diferentes políticas de pago pueden aplicarse de acuerdo a las
propiedades, servicios incluidos en el itinerario y fechas de viaje.
Pagos obligatorios
Debido a la alta demanda de habitaciones para algunas fechas (Semana Santa, Navidad y Año
Nuevo), algunos hoteles exigen prepagos obligatorios, por lo tanto, se le informará si en el caso de
su itinerario confirmado, existen prepagos obligatorios, el monto total a prepagar y la fecha límite en
que usted debe enviar dicho prepago. Si los prepagos obligatorios no se reciben antes de la fecha
límite, NO nos hacemos responsables por las cancelaciones automáticas de estos servicios. Esta
política es una excepción a las políticas de pago ya que depende exclusivamente de los hoteles,
fechas de reservación, número y categoría de habitaciones reservadas en itinerario.
Políticas de cancelación
En caso de realizar cancelaciones con menos de 72 horas de anticipación del primer servicio, no
aplica reembolso alguno. Para cancelaciones hechas con mayor anticipación, se devolverá el
depósito recibido de acuerdo con las políticas de los proveedores.
Si la cancelación es de un grupo mayor a 10 personas, se devolverá parcial o totalmente el depósito
recibido si la cancelación es hecha al menos con 45 días de anticipación a la llegada del grupo y de
acuerdo a las políticas de los proveedores.
Responsabilidades
“Trip Design by Nati Lizano” actúa como intermediario entre el cliente y las empresas que prestan
los servicios incluidos en el itinerario, entiéndase hoteles, transporte, actividades, alquiler de autos,
restaurantes, líneas aéreas domésticas, entre otros.
Todos los proveedores seleccionados cumplen con los debidos requisitos para brindar los servicios,
caracterizándose por ser empresas responsables y eficientes, contando con seguros de cobertura
total.
En caso de presentarse huelgas, terremotos, condiciones climáticas, accidentes, estado de las
carreteras o situaciones extremas fuera de control, “Trip Design by Nati Lizano” no asumirá gastos
adicionales y se reserva el derecho de cambiar o cancelar cualquier excursión o servicio sin previo
aviso o de usar los servicios de otra compañía afiliada en caso de ser necesario.